サウジアラビアからの問い合わせが独立系ウェブサイトのバックエンドに表示されたとき、チームメンバーは互いに微笑み合った。
中東のタイムゾーンが記載されたこの電子メールは、 文化的共鳴に基づいた協力を求める工場とサウジアラビアの顧客との間の交渉の始まりとなった。
初対面とプロフェッショナリズムの間の「共通言語」
最初のお問い合わせ
サウジアラビアの顧客からの問い合わせが当社の独立したウェブサイトのバックエンドに表示されると、それは単なるメッセージではなく、 中東市場につながる橋のような感覚を私たちに与えてくれます。
初めての工場訪問
お客様は中国で適切なサプライヤーを探しており、当社の独立したウェブサイトをオンラインでご覧になりました。連絡を取ったところ、その日の夕方に工場を見学に来てくれました。 国境を越えた貿易交渉が静かに始まった。 私たちの最初の出会いを今でも覚えています。クライアントの 1 人は白いシャツを着ており、もう 1 人は青いトップスを着ていました。
小さな勝利
少し休憩した後、お客様がサンプル室に商品を見に行きたいとのことでした。お客様は商品を見た後も、慌てて相談することはありませんでした。商談は長時間に及んだため、終わった時にはすでにかなり遅くなってしまいました。マネージャーはまた、顧客をホテルまで個人的に運転することを主張しました。価格については 3 つの質問を提起しました。最低注文数量はいくらですか、梱包に使用されるカートンの層の数、およびアフターサービスの対応時間です。私たちが扱っているパートナーは実質を重視する人であることに気づきました。の商品詳細をご紹介しました。 A12屋外用折りたたみ収納ボックスの 詳細をお客様にお伝えします。当社のカートンも 5層の厚みのあるカートンで、 製品は臭いがありません。あらゆる製品の詳細とあらゆるデータポイントが専門的な「共通言語」になっています。最初に商品の詳細を理解した後、お二人のお客様が納得の表情でうなずいてくださったので、私たちにとってはささやかな勝利のようなものでした。
綿密な打ち合わせ：商品詳細の確認
お客様は、屋外用折りたたみ収納ボックスを当社の工場に注文することに加えて、他の 4 つの製品を外部から購入するよう当社に依頼しています。翌朝、早速お客様とご購入商品の詳細確認のための打ち合わせを開始しました。幸いなことに、商品の詳細を確認し、3日以内に該当のサプライヤーに連絡しました。その後、お客様は3回工場を訪問されました。初回は工場内の箱の詳細についての話し合いでした。 2回目は購入商品の詳細についてのディスカッションでした。 3回目は商品の細部まで確認します。会話の中で、クライアントの一言が印象に残りました。 「計画のないビジネスは失敗する可能性が高い。」 このサウジアラビアのビジネスでは、クライアント自身がそれぞれの考えを持っており、私たちはクライアント一人ひとりを尊重し、毎回優れたサービスを提供します。 すべての顧客との長期的な協力に努めます。
サンプル: 各サンプルには信頼が含まれています
サンプル準備段階では、私たちはお客様の信頼を支えています。私たちは自社工場の屋外用折りたたみ収納ボックスの品質に責任を負うだけでなく、顧客の要求について外部サプライヤーと十分にコミュニケーションをとる必要があります。顧客は工場訪問後、サウジアラビアに帰国した。サンプルの詳細を確認するための連絡は、時差の関係で夕方に行われることが多かった。箱のプライベートシールについては、実は長い間議論されてきました。小さなやりとりですが、大切なものを少しずつ築いていきます。 一歩ずつ、着実に積み重ねて、信頼という
